Caution
Une caution de 250 € est demandée le jour de l’expédition de la mascotte ou au moment de son retrait.
Elle peut être effectuée :
Il s’agit d’une préautorisation bancaire temporaire : la somme n’est pas débitée et sera automatiquement libérée après le retour de la mascotte, sous réserve d’un état conforme.
Livraison & retour
Les frais de livraison sont de 10 € par mascotte, partout en France métropolitaine.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
La mascotte est livrée au plus tard la veille de votre événement, afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
La livraison ainsi que le retour restent à la charge du client, sauf accord particulier.
Hygiène & entretien
Nos mascottes sont remises propres et désinfectées avant chaque location.
En cas de taches importantes après votre utilisation, vous pouvez effectuer un lavage en machine à 30°C, ou des frais de nettoyage pourront être facturés.
En cas de dégradation ou de remise en état nécessaire, des frais supplémentaires pourront également être appliqués.
